A Prefeitura de Corumbá passou a orientar a população sobre como solicitar reparos na iluminação pública por meio de dois canais digitais. O site novo.cidadeiluminada.com.br e o aplicativo Cidade Iluminada, disponível gratuitamente na Play Store para celulares Android, são as ferramentas disponíveis para registrar os pedidos de manutenção.
O serviço é coordenado pela Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos. A medida permite que os moradores registrem as solicitações sem precisar se deslocar e integra as ações da primeira Parceria Público-Privada (PPP) de iluminação pública do Estado de Mato Grosso do Sul.
Pela plataforma, o cidadão pode informar problemas na iluminação de ruas e outros espaços públicos. Após o registro, o sistema gera um número de protocolo, que possibilita acompanhar o andamento do atendimento. O procedimento pode ser feito pelo computador, acessando o site, ou diretamente pelo celular, com o aplicativo.
No site, o usuário deve acessar a plataforma, fazer o cadastro ou login, indicar o endereço do ponto de iluminação com a localização mais precisa possível, descrever o problema, conferir as informações e enviar o pedido. Ao final, é necessário anotar o número de protocolo para consultar o andamento.
No aplicativo, o morador baixa o Cidade Iluminada na Play Store, entra ou realiza o cadastro, localiza o ponto que precisa de reparo informando o endereço ou utilizando os recursos de localização disponíveis, descreve a falha, envia a solicitação e salva o protocolo gerado para acompanhar o atendimento.
