Nesta sexta-feira (14), o banco digital Nubank registrou falhas significativas em seu aplicativo, afetando a capacidade de acesso dos usuários. O site Downdetector, que monitora interrupções em serviços online, reportou um aumento nas reclamações por volta das 17h20, totalizando mais de 3 mil relatos sobre as instabilidades.
Os usuários relataram diversos problemas, como dificuldades de conexão e a ausência do cabeçalho roxo do aplicativo ao tentar fazer login. Um dos usuários comentou que, ao acessar o aplicativo, não conseguia visualizar seu perfil nem utilizar o atalho para navegar entre as contas. Outro relato destacou que o aplicativo apresentava mensagens de erro, como “ocorreu um êrro, tente novamente mais tarde”, sempre que uma pequena falha acontecia.
Após as 18h, o número de reclamações registradas no Downdetector caiu para 119, indicando que parte dos problemas poderia ter sido resolvida. No entanto, ainda existem clientes que continuam enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo, indicando que a situação não foi completamente normalizada.
O Jornal Midiamax entrou em contato com o Nubank para obter informações sobre a origem do problema e se a situação já havia sido solucionada. Até o momento da publicação, não houve retorno da instituição, mas o espaço permanece aberto para futuras manifestações.
A instabilidade no serviço de um dos bancos digitais mais populares do Brasil gerou preocupação entre os usuários, que dependem do aplicativo para diversas transações financeiras no dia a dia.
