Com o aumento do fluxo de viagens durante o Carnaval, é comum que surjam problemas como extravio de bagagens e overbooking. Para evitar dores de cabeça, especialistas recomendam algumas precauções simples que podem garantir os direitos dos passageiros. Entre essas medidas, está a importância de tirar fotos estratégicas antes e durante a viagem.
Registrar a mala por fora antes de despachar pode ser crucial. Esse registro visual ajuda a comprovar a condição da bagagem no momento do embarque e serve como prova em casos de danos ou extravio. Além disso, abrir a mala e fotografar o conteúdo pode facilitar o reembolso em caso de perda de itens.
Outra dica é registrar a chegada ao aeroporto com a hora visível, o que pode ser decisivo em disputas relacionadas a atrasos. Ter fotos do cartão de embarque e do painel de voo é fundamental em situações de overbooking, pois comprova que o passageiro tinha assento reservado. Por fim, sempre registre os bilhetes aéreos antigos e novos em caso de troca de voo, pois eles são essenciais para solicitar reembolsos.
Em situações de atraso, é recomendado solicitar a declaração de contingência, que documenta oficialmente o ocorrido. Esse documento é importante para garantir os direitos do passageiro, que inclui assistência para comunicação e alimentação, dependendo do tempo de atraso do voo.
