A Secretaria de Estado de Segurança Pública (Sejusp) receberá suporte técnico permanente da operadora Oi para agilizar a resolução de problemas relacionados aos serviços de emergência 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros). A medida foi anunciada durante uma reunião técnica realizada nesta terça-feira (30) para discutir falhas nas chamadas para esses números em diversos municípios do estado.
O encontro, realizado na Assembleia Legislativa, contou com a participação de representantes da Sejusp e das operadoras Oi e Vivo. A iniciativa foi motivada por reclamações da população e da Câmara de Vereadores de Naviraí, que enfrentou dificuldades com os canais 190 e 193, principalmente nos meses de agosto e setembro.
De acordo com dados da Sejusp, foram registradas 370 ocorrências de problemas com os serviços 190 e 193 neste ano em Mato Grosso do Sul, sendo 265 casos de paralisação e 105 de perda de rota (problemas no encaminhamento das chamadas). Setembro concentrou o maior número de ocorrências, com 62 e 38 casos, respectivamente.
Uma das soluções para mitigar os problemas é a modernização da tecnologia. A Oi está migrando sua rede de TDM para SIP, que é uma tecnologia virtual. Essa mudança permitirá que, em caso de obstáculos na comunicação, a rede busque automaticamente outro caminho para completar a chamada. A nova tecnologia já está 96% instalada em Mato Grosso do Sul, com previsão de conclusão total até novembro.
Além do avanço tecnológico, a presença de um técnico da Oi na sede da Sejusp tem o objetivo de dar mais agilidade na solução de falhas nas chamadas aos números de emergência. Será criada uma comissão para acompanhar sistematicamente as ocorrências nos serviços.
