O Procon de Mato Grosso do Sul está conduzindo uma pesquisa inédita em conjunto com o Colegiado Nacional de Procons Estaduais para avaliar o nível de conhecimento dos cidadãos sul-mato-grossenses sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A iniciativa, que se estende até a próxima segunda-feira, 08 de setembro, busca colher informações valiosas sobre a percepção da população em relação a seus direitos como consumidores.
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O questionário, estruturado em blocos temáticos, visa estimular a reflexão dos participantes sobre o acesso aos seus direitos e o suporte oferecido pelos Procons. A pesquisa inclui seções específicas voltadas para a realidade de mulheres, pessoas negras e indígenas, buscando identificar possíveis disparidades e necessidades particulares desses grupos.
De acordo com Angelo Motti, secretário-executivo do Procon Mato Grosso do Sul, o levantamento é uma ferramenta essencial para “ouvir a população, aprimorar serviços e fortalecer políticas públicas que impactam diretamente os direitos de todos os consumidores”. Ele ressalta ainda que a ação celebra os 35 anos da promulgação do Código de Defesa do Consumidor, comemorados em 11 de setembro, data em que os resultados da pesquisa serão divulgados.
O Procon Mato Grosso do Sul, vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), ocupa atualmente a secretaria executiva do Colegiado Nacional de Procons Estaduais. Este fórum, criado em maio deste ano, tem como objetivo principal fortalecer o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e promover a integração entre as instituições estaduais e municipais.
O Colegiado Nacional atua em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e com a Associação Procons Brasil, concentrando esforços na modernização de plataformas digitais, na expansão do atendimento presencial em municípios menores e no oferecimento de apoio técnico aos Procons locais.
Luiz Orsatti Filho, diretor-executivo do Procon-SP e presidente do Colegiado Nacional, explica que o grupo surgiu da necessidade de sistematizar as demandas dos municípios, que atuam diretamente no atendimento aos consumidores, buscando um ambiente de negócios mais harmônico e organizado.
Os interessados em participar da pesquisa podem acessá-la através do link: https://tinyurl.com/3te8ux4e.
