A modernização dos serviços do Detran-MS ganhou um novo impulso com a implementação de 30 totens, que têm como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos. Desde agosto deste ano, os totens estão disponíveis em diversas agências regionais do estado, incluindo Campo Grande, onde a primeira unidade foi instalada na Agência Geraldo Garcia, localizada no Shopping Pátio Central.
Recentemente, uma cidadã utilizou um dos equipamentos para consultar a situação de dois veículos que pertenciam ao seu pai falecido. Com a orientação da gerente regional Juliana Castro, a usuária conseguiu realizar a consulta e imprimir as guias necessárias em apenas dez minutos, um passo fundamental para o andamento do inventário. Ao inserir as placas e os números de Renavam, o totem apresentou as informações de débitos e as opções de pagamento.
O sistema permite que, além de imprimir as guias para pagamento posterior, os usuários realizem o pagamento diretamente no totem por meio de Pix, cartão de crédito ou código de barras, com a possibilidade de parcelamento dos débitos. "Muita gente ainda associa o Detran-MS à burocracia, mas os serviços evoluíram muito nos últimos anos. As ferramentas digitais e os totens são intuitivos e acessíveis e ajudam o cidadão a resolver diversas demandas com mais praticidade", ressaltou Juliana Castro.
Os novos totens foram distribuídos em 11 agências do Detran-MS, abrangendo as cidades de Dourados, Corumbá, Coxim, Ponta Porã, Três Lagoas, Paranaíba, Nova Andradina, Jardim, Naviraí e Aquidauana. Com essa iniciativa, o Detran-MS também atualizou seus serviços, incluindo a emissão da Guia DAM, que pode ser impressa e paga posteriormente, além da Guia Flex para licenciamento, que antes estava disponível apenas no Portal de Serviços Meu Detran.
Essas inovações visam não apenas a modernização dos serviços, mas também a inclusão de multas vencidas automaticamente nas guias, facilitando ainda mais o processo para os motoristas. A implementação desses totens representa um passo significativo na direção de um atendimento mais eficiente e menos burocrático, refletindo o compromisso do Detran-MS com a melhoria contínua dos serviços prestados à população.
