O presidente do INSS, Gilberto Waller, afirmou que a fila mensal do instituto cresceu cerca de 30% após investigações sobre fraude. A divulgação de investigações sobre fraude no INSS acabou atraindo mais pessoas interessadas em receber aposentadoria e pensão dentro das regras.
A fila de pedidos de seguridade social é de 2 milhões 734 mil. O tempo de resposta é de cerca de 35 dias, mas pode chegar a 188 dias no Nordeste.
O INSS tem adotado medidas para reduzir o prazo, como a criação de uma fila única nacional para reduzir a espera na concessão de benefícios. Além disso, o instituto também oferece bônus de produtividade aos funcionários.
O presidente do INSS destacou que o instituto não admite manter funcionários que trabalhem contra o segurado e que há dedicação dos funcionários para resgatar a imagem do instituto.
