Nova ferramenta desburocratiza acesso a informações para candidatos reprovados em Mato Grosso do Sul
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
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O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) lançou uma nova ferramenta no portal Meu Detran, permitindo a consulta das faltas em exames práticos.
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) inova ao disponibilizar, no portal Meu Detran, uma ferramenta para consulta das faltas que levam à reprovação em exames práticos de direção veicular. Esta iniciativa, implementada em Mato Grosso do Sul, visa otimizar o processo e facilitar o acesso à informação para os candidatos.
Anteriormente, o procedimento para verificar as falhas cometidas durante a prova de direção era considerado burocrático e, por vezes, desmotivador. Os interessados precisavam solicitar o laudo detalhado por e-mail ou via ouvidoria, o que gerava insatisfação e até reclamações direcionadas aos examinadores. Lina Zeinab, gerente de Exames do Detran-MS, explica que, devido ao nervosismo, muitos candidatos não se recordavam das infrações informadas verbalmente ao término do exame, embora as gravações confirmassem a explicação. Diante dessa realidade, a demanda foi encaminhada ao setor de tecnologia para integrar a funcionalidade ao portal.
A nova integração simplifica significativamente o acesso às informações. Para consultar, o candidato deve fazer login no portal de serviços Meu Detran utilizando CPF e senha ou por meio da conta Gov BR. Na sequência, basta selecionar as opções “Habilitação”, depois “Serviços Habilitação” e, por fim, “Consulta de Exames e Provas” para visualizar o histórico de infrações.
Esta modernização traz benefícios tanto para os candidatos quanto para os instrutores. A clareza sobre os erros cometidos permite um aprendizado mais focado e direcionado, enquanto os instrutores podem reforçar os pontos específicos que necessitam de aprimoramento nas aulas. Além da consulta de faltas no exame prático, o portal oferece outras quatro modalidades de consulta, abrangendo os resultados de exames teórico, de renovação e provas de cursos especializados. Inspirado em modelos internacionais de excelência, o portal Meu Detran é uma plataforma moderna e abrangente, projetada para aprimorar a experiência do cidadão sul-mato-grossense.
