Neste sábado (30), uma situação de espera prolongada por atendimento médico foi registrada no Prontomed, clínica particular situada na Santa Casa, em Campo Grande. A empresária Fernanda Guimarães, que se encontrava no local com seu filho de nove meses, relatou que chegou às 14h46 e, às 19h, ainda não havia recebido assistência médica.
Fernanda destacou que, mesmo com a classificação laranja, que indica um tempo de espera estimado em 60 minutos, a equipe médica ainda não havia chamado seu filho para atendimento. A empresária expressou sua preocupação ao observar que outros pacientes, incluindo bebês recém-nascidos com a mesma classificação, também aguardavam sem atendimento.
Além disso, ela mencionou que a informação disponível para os pacientes é de que apenas um pediatra estava de plantão naquele momento. Essa situação levou a um clima de descontentamento, especialmente quando foi informada que pacientes classificados como verde poderiam ir embora, pois não havia previsão de quando seriam atendidos.
A reclamação de Fernanda Guimarães reflete uma preocupação crescente entre os usuários do sistema de saúde, especialmente em momentos de alta demanda. A espera por atendimento médico tem sido um tema recorrente em diversas unidades de saúde, levando muitos a questionarem a eficiência do serviço prestado.
A situação no Prontomed nesta data ressalta a importância de um atendimento ágil e eficiente, principalmente em ambientes onde a presença de crianças, que demandam cuidados especiais, é significativa. A espera prolongada pode trazer insegurança e desconforto para os pacientes e suas famílias, que buscam assistência médica em momentos de necessidade urgente.
