A partir de 2026, a prefeitura de Naviraí, em colaboração com o Governo do Estado, inaugurou um novo sistema de consultas por telemedicina, com o objetivo de minimizar a necessidade de os pacientes viajarem para outras localidades em busca de atendimento especializado. O serviço já está disponível em duas unidades de saúde do município e conta com médicos de 12 especialidades diferentes.
As consultas são realizadas em um ambiente estruturado nas unidades de saúde ESF Sol Nascente e Maria de Lourdes. Essa inovação contribui para a redução das filas de espera para diversas especialidades médicas, incluindo cardiologia, endocrinologia, gastroenterologia, infectologia, neurologia, pediatria, pneumologia, psiquiatria e reumatologia.
Diferente do que ocorre em uma consulta remota pelo celular, o modelo de atendimento em Naviraí exige que o paciente compareça ao posto de saúde. Essa medida visa garantir que um profissional de saúde esteja presente para auxiliar no uso do computador e assegurar que a conexão de internet permaneça estável durante a consulta. Além disso, esse formato facilita a organização dos prontuários e o controle de presença dos pacientes.
A nova abordagem resolve um desafio persistente: a dificuldade de atrair médicos especialistas para o interior. Com a implementação da telemedicina, o tempo de espera para consultas diminuiu consideravelmente, permitindo que os pacientes realizem o tratamento em sua própria cidade.
Os cidadãos que desejam agendar uma consulta devem iniciar o processo em seu posto de saúde habitual. O médico da família fará uma avaliação inicial e, caso seja necessário o encaminhamento para um especialista, o Departamento de Regulação será responsável por agendar a consulta por vídeo através do Núcleo de Telessaúde de Mato Grosso do Sul.
