Consumidores que possuem dívidas em atraso com bancos e financeiras têm até o dia 31 de março para renegociar esses débitos com condições especiais. Essa oportunidade é parte do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Durante o mutirão, os consumidores podem se beneficiar de vantagens como prazos aumentados para pagamento, redução de juros e mudanças nas condições contratuais.
As dívidas que podem ser negociadas incluem cartões de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros empréstimos em atraso. É importante ressaltar que dívidas que envolvam bens dados como garantia, como veículos ou imóveis, e aqueles que já estão prescritos não podem ser incluídos na negociação. As condições variam de acordo com a política de cada instituição financeira.
A negociação pode ser realizada diretamente pelos canais oficiais dos bancos ou através do portal Consumidor.gov.br, que requer uma conta Gov.br nível prata ou ouro para acesso. No site da campanha, os consumidores encontram orientações e um vídeo explicativo sobre como participar do processo de renegociação.
Ao entrar em contato com o banco, o consumidor deve informar a dívida que deseja renegociar e questionar sobre as condições disponíveis. Se aceitar a proposta apresentada, o acordo é formalizado. Caso contrário, é possível fazer contrapropostas até encontrar um valor acessível ao orçamento. Para verificar dívidas em aberto, os consumidores podem utilizar o sistema Registrato do Banco Central do Brasil, que fornece um relatório de empréstimos e financiamentos vinculados ao CPF.
