Um consumidor de Naviraí, Mato Grosso do Sul, obteve uma decisão favorável na Justiça após enfrentar problemas recorrentes com um veículo zero quilômetro. O caso envolve uma montadora, que foi condenada a indenizar o cliente devido aos defeitos apresentados pelo automóvel logo após a compra.
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O proprietário do veículo alegou que, pouco tempo após adquirir o carro novo, diversos problemas mecânicos começaram a surgir, comprometendo a sua utilização e segurança. As falhas persistiram mesmo após repetidas tentativas de solução por parte da concessionária e da própria montadora.
Diante da persistência dos defeitos e da falta de uma solução definitiva, o consumidor recorreu à Justiça, buscando reparação pelos danos materiais e morais sofridos. No processo, foram apresentadas evidências dos problemas apresentados pelo veículo, bem como os registros das tentativas de reparo.
A Justiça, ao analisar o caso, entendeu que a montadora foi responsável pelos vícios apresentados no veículo, que impediram o seu uso adequado e causaram transtornos ao consumidor. A decisão judicial determinou o pagamento de uma indenização ao cliente, cujo valor não foi divulgado.
A decisão serve de alerta para as montadoras e concessionárias sobre a importância de garantir a qualidade dos produtos oferecidos aos consumidores. A legislação brasileira assegura aos compradores o direito à reparação por defeitos em produtos duráveis, como veículos, especialmente quando estes se manifestam logo após a aquisição. Este caso específico de Naviraí reforça a importância de os consumidores buscarem seus direitos em caso de problemas com bens adquiridos.
