O Procon de Mato Grosso do Sul emitiu um alerta sobre o crescente número de golpes envolvendo prestadores de serviço, particularmente aqueles que operam através das redes sociais. A prática tem gerado preocupação entre os consumidores e exige atenção redobrada ao contratar serviços online.
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O aumento de casos de “calote”, como são popularmente conhecidos, destaca a importância de verificar a idoneidade dos prestadores antes de qualquer negociação. A facilidade de comunicação e a ampla oferta de serviços nas plataformas digitais, embora vantajosas, também abrem espaço para ações fraudulentas.
O Procon MS orienta os consumidores a registrarem reclamações formais caso se sintam lesados. O órgão de defesa do consumidor atua na mediação de conflitos e pode aplicar sanções aos prestadores de serviço que descumprirem as normas.
A formalização da denúncia é crucial para que o Procon possa apurar os casos e tomar as medidas cabíveis, visando a proteção dos direitos dos consumidores e a coibição de práticas abusivas no mercado. A entidade ressalta a necessidade de coletar o máximo de informações sobre o prestador de serviço, como nome completo, CNPJ (se houver), endereço e comprovantes da negociação, para auxiliar na investigação.
