O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registrou o recebimento de 488 mil contestações referentes a descontos considerados indevidos em aposentadorias. As contestações foram realizadas por meio de agências dos Correios em todo o país.
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A iniciativa, que visa facilitar o acesso dos aposentados aos serviços do INSS, permite que aqueles com dificuldades em utilizar os canais digitais, como o aplicativo “Meu INSS” e a Central de Atendimento 135, formalizem suas reclamações presencialmente.
O presidente do INSS, Gilberto Waller, durante visita a uma dos Correios, destacou a importância do atendimento humanizado oferecido pela parceria. Segundo ele, o número de contestações recebidas em apenas duas semanas de funcionamento representa mais de 10% do total de requerimentos.
Até o momento, o INSS contabiliza um total de 3,1 milhões de contestações de aposentados. Paralelamente, as entidades responsáveis pelos descontos questionados apresentaram 512 mil contestações, argumentando que os descontos foram realizados de forma regular, com a devida autorização e vínculo com o aposentado.
As informações sobre as contestações podem ser acessadas por meio do aplicativo “Meu INSS”. A partir da próxima segunda-feira (16), o serviço também estará disponível nas agências dos Correios, permitindo que os aposentados consultem documentos e recebam atendimento presencial.
Waller reforçou que os descontos de mensalidades associativas de benefícios pagos pelo INSS estão suspensos, aguardando decisão do Congresso Nacional sobre a possível retomada. Ele enfatizou a necessidade de critérios rigorosos e transparência em caso de aprovação de novos descontos.
